Un dispositivo rigenerato, o Refurbished in inglese, non è uguale ad un cellulare usato. Mentre il telefono cellulare usato viene messo in vendita, dal proprietario, nello stesso identico stato di usura e/o malfunzionamento in cui gli si presentava, il cellulare ricondizionato (che ha lo stesso significato di rigenerato) vene riproposto sul mercato in seguito ad un accurato processo di analisi e di prove tecniche atte a valutarne la sua situazione estetica e funzionale.

I prodotti ricondizionati sono, quindi, oggetti che dopo l'acquisto vengono riportati in condizioni pari al nuovo tramite un meticoloso processo di lavorazione e verifica delle caratteristiche tecniche, estetiche, informatiche e funzionali.

Il processo di rigenerazione solitamente si divide in cinque fasi:

1. Ripristino e correzione di tutte le funzioni principali e dei processori, controllo delle funzioni di: Accensione/spegnimento, corretta efficienza di display, touchscreen e tastiera (queste ultime quando sono presenti), controllo del livello di qualità del del volume, delle suonerie e dell'audio, prestazioni della batteria nelle operazioni di carica.
2. Controllo dell'estetica e, quindi, ripristino o cambio di parti graffiate o eventualmente danneggiate. Sostituzione dei pezzi rotti come cover, scocche, display, connettori o altro.
3. Valutazione del funzionamento, e ripristino, di parti accessorie. Batteria, auricolari e caricabatteria saranno riparati o sostituiti per garantire perfette prestazioni sia di carica che di durata del telefono.
4. Reset di tutte le funzioni onde ottenere un ripristino totale allo stato di fabbrica.
5. Dopo il totale restyling, il telefono verrà sottoposto ad un processo di igienizzazione totale al fine di sanificare tutte le componenti che non hanno necessitato di sostituzione.

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